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Terms of Service Jalpha 使用者服務條款

上次編輯日期：2025年12月25日 生效日期： 2025年12月25日

歡迎使用 Jalpha 加爾法（以下簡稱「本平台」或「我們」）。Jalpha 是由香港註冊的 Jalpha Ltd. 加爾法有限公司（以下簡稱「本公司」）所運營之教育媒合與社群平台。

公司註冊地： 香港 (Hong Kong)

鄧白氏環球編碼 (D-U-N-S® Number)： 76-524-1565 註：鄧白氏編碼是全球通用的企業身分證，Apple 與 Google 等國際巨頭皆以此驗證開發商的實體存在性。

當您（以下簡稱「用戶」、「學生」或「老師」）註冊、訪問或使用本平台服務時，即代表您已詳細閱讀、了解並同意接受本條款之所有內容。若您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本平台服務。

1. 服務性質與法律關係說明

1.1 平台角色

Jalpha 僅提供線上資訊媒合及第三方支付代收付服務。本平台之主要功能為協助「學生」尋找「老師」，並提供社群論壇功能。本公司並非補習班、學校或教育機構，亦非金融機構。

1.2 老師之獨立承攬身分（非僱傭關係）

在本平台上提供教學服務的「老師」，均為獨立之自由工作者（Freelancer）或簽約承攬人（Contractor）。使用本平台並申請成為教師即表示您同意以下的教師用戶條款。

• 非員工聲明： 老師與本公司之間不存在任何僱傭、代理、合夥或合資關係。
• 行為責任： 老師應自行對其教學內容、言行舉止、稅務申報及法律責任負責。本公司不對老師的個人行為、教學品質或潛在犯罪行為承擔法律責任，但本公司保留在接獲舉報後，依據內部判斷停權或移除不良用戶的權利。

教師用戶條款

使用本平台並申請成為教師即表示您同意以下條款：

1. 保險責任
   • 公司不負責教師的任何保險相關事宜，包括但不限於健康保險、意外保險及任何其他形式的保險。
2. 非雇傭關係
   • 教師與公司之間的關係為自由職業者關係，教師並非公司員工。教師不享有公司員工的任何福利或權利。
3. 稅務申報
   • 教師作為自由職業者，應自行負責申報其所得稅及其他相關稅費，並遵守當地稅務法規。
4. 法律遵循
   • 雙方同意遵守所在地的所有相關法律和法規。教師保證其教學行為及提供的服務符合所有適用的法律要求。
5. 代收轉付 (請參考的5項：金流、代收付與提領政策)
   • 教師同意公司代收學生支付的課程費用，並在扣除相應的服務費後，將餘額轉付給教師。具體轉付方式及時間將根據平台規定進行。
6. 資料準確性
   • 教師應保證其在平台上所填寫的所有資料均為真實、準確及完整。如有任何變更，教師應及時更新其個人資料。
7. 終止條款
   • 教師可隨時停止使用平台。雙方仍需履行終止前已產生的義務及責任。未使用的權益將在一年後由平台撤收。
8. 爭議解決
   • 使用本平台即表示您同意接受本條款的所有規定。

2. 帳戶註冊與安全

用戶需保證註冊資訊之真實性。若因提供虛假資訊導致任何法律糾紛或權益受損，本公司概不負責。用戶有責任妥善保管帳號密碼，任何透過該帳號進行的行為，均視為用戶本人之行為。

3. 論壇與社群行為規範

Jalpha 致力於維護高品質的社群環境。用戶在使用論壇功能時，嚴禁發布以下內容：

• 暴力、色情、仇恨言論或騷擾性內容。
• 詐欺、非法交易或教唆犯罪之資訊。
• 未經授權的廣告或垃圾訊息。

違反處理： 本公司擁有絕對裁量權，可在不事先通知的情況下，刪除任何違規內容，並暫停或永久終止違規用戶的帳號使用權，且無需對用戶承擔任何賠償責任。

4. 課程預約、退改與出席政策

學生在付款預約課程時，即代表已完全同意並接受以下退費與改課規則。本條款為平台處理爭議之最高準則。

4.1 退課與改課規則

1. 距上課時間 12 小時（含）以前： 學生可自由申請退課或改課，平台將全額退還該堂課費用至學生帳戶，或更改預約時間。
2. 距上課時間 12 小時內：
   • 學生提出申請需經老師同意，方可退費或改課。
   • 若老師不同意，則不予退款且不予改課，費用照常計算。
   • 若因老師個人因素無法上課，則無條件全額退款給學生。
3. 課程開始後： 概不接受任何理由之退費或改課申請。

4.2 遲到與缺席（No-Show）判定

本平台以「課程預定開始時間」為基準，遲到超過 10 分鐘即視為「未出席」。

1. 老師未出席：
   • 若老師遲到超過 10 分鐘或未出現，學生將獲得全額退款。並且平台會對老師給予評分懲罰甚至關閉帳號。
2. 學生未出席：
   • 若學生遲到超過 10 分鐘或未出現，老師無義務繼續等待或補課。
   • 該堂課程視為「已完成」，老師將獲得全額報酬，學生不得要求退款。
   • 註：老師可自行決定是否給予補課機會，此為老師個人之善意，非契約義務。
3. 遲到補時規則：
   • 學生遲到： 老師無義務延長上課時間，課程將於原定時間結束。
   • 老師遲到（10分鐘內）： 老師必須補足授課時間，但不予學生退費。

5. 金流、代收付與提領政策

5.1 代收付模式

本平台協助老師向學生代收課程費用。學生付款後，款項將由本平台暫時收取，待課程條件達成後再行撥款。

5.2 款項結算與爭議期

• 自動完成： 課程結束後，若學生在 3 天（72小時） 內未透過平台機制回報問題或提出異議，系統將自動判定課程為「順利完成」。
• 撥款與抽成： 課程完成後，平台將扣除約定之平台服務費（抽成），將剩餘款項撥入老師的平台帳戶餘額中。

5.3 老師帳戶餘額之法律定義（重要）

老師在 Jalpha 平台帳戶內顯示之餘額（Income/Wallet），其法律性質為本公司對老師之「應付帳款」（Accounts Payable / Debt），而非銀行存款或信託資金。

• 該款項僅在老師提出提款申請並經本公司核准後，本公司始履行清償債務之義務。
• 若老師違反本條款或涉及詐欺行為，本公司有權凍結該筆應付帳款以進行調查，甚至在違規屬實時拒絕支付。

5.4 退款裁定權

針對任何課程爭議或款項退回請求，Jalpha 擁有最終且絕對的調查權與裁定權。一旦本公司做出裁決（如：全額退費給學生、或全額撥款給老師），即為最終結果，雙方不得異議。

6. 免責聲明 (Disclaimer)

在法律允許的最大範圍內，Jalpha 作出以下免責聲明：

1. 不保證教學成效： 我們不保證學生透過本平台學習後的具體成績進步或語言能力提升。
2. 服務中斷： 因天災、技術故障、維修或不可抗力導致服務中斷或資料遺失，本公司不負賠償責任。
3. 第三方行為： 對於用戶在平台之外的私下交易或互動（如私下約課、私下匯款），本公司概不負責。

7. 終止服務

本公司保留隨時修改、暫停或終止本平台部分或全部服務的權利。若用戶違反本條款，我們有權在不事先通知的情況下，立即終止您的帳戶，並拒絕您使用本服務。

8. 適用法律與管轄

本服務條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應依照 香港特別行政區 法律為準據法。如生涉訟，雙方同意以 香港 法院為第一審管轄法院。